Política de privacidad

Nuestra Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 9 de junio de 2024.

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestra tienda (“Sitio” o “Servicio”), operada por AuraFresh.

SECCIÓN 1 – INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos facilitas, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono.

También recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo.

Además, cuando navegas por nuestra tienda, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visitas, los sitios web o términos de búsqueda que te remitieron a nuestro sitio, y datos sobre cómo interactúas con él.

SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO

Al proporcionarnos información personal para completar una transacción, verificar tu método de pago, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, nos das tu consentimiento para recopilarla y usarla únicamente para ese fin específico.

Si solicitamos tu información para un propósito secundario, como marketing, te pediremos tu consentimiento expreso de forma directa.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a: contacto@aurafreshes.com

SECCIÓN 3 – CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Usamos tu información personal para:

  • Procesar tus pedidos y enviar confirmaciones

  • Gestionar pagos y reembolsos

  • Comunicarnos contigo

  • Revisar pedidos para prevenir riesgos o fraudes

  • Proporcionarte información o publicidad sobre nuestros productos o servicios (solo si has dado tu consentimiento)

SECCIÓN 4 – SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para vender nuestros productos. Tus datos se almacenan a través del sistema de almacenamiento, bases de datos y la aplicación general de Shopify.

La información de pago se cifra cumpliendo los estándares PCI-DSS y se almacena solo el tiempo necesario para completar la transacción.

Más información:

SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCEROS

Algunos servicios de terceros (por ejemplo, pasarelas de pago, herramientas de análisis) pueden recopilar, usar y divulgar tu información en la medida necesaria para prestar los servicios que ofrecen.

Estos proveedores pueden estar ubicados en otras jurisdicciones o tener instalaciones en ellas. Si realizas una transacción con uno de estos proveedores, tus datos pueden quedar sujetos a las leyes de su jurisdicción.

Te recomendamos leer las políticas de privacidad de los proveedores que utilizamos:

SECCIÓN 6 – TUS DERECHOS SEGÚN EL RGPD

Si eres residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tienes derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre ti

  • Solicitar que corrijamos o eliminemos tus datos

  • Oponerte o restringir su procesamiento

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

  • Presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos

Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros en: contacto@aurafreshes.com

SECCIÓN 7 – COOKIES

Usamos cookies para mejorar tu experiencia y con fines analíticos. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

SECCIÓN 8 – SEGURIDAD DE LOS DATOS

Seguimos las mejores prácticas del sector para proteger tu información, incluyendo cifrado SSL y cumplimiento de los estándares PCI-DSS.

No obstante, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

SECCIÓN 9 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al usar este sitio, confirmas que tienes al menos la mayoría de edad en tu país de residencia.

SECCIÓN 10 – CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en el sitio web.

Te recomendamos revisarla con frecuencia.

SECCIÓN 11 – CONTACTO

Si tienes preguntas o deseas acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre ti, contacta con nuestro Responsable de Cumplimiento de Privacidad en:

Correo: contacto@aurafreshes.com